Sebelum melanjutkan, kita harus berhenti sejenak untuk mengetahui perbedaan antara pembeli dan konsumen.
Pembeli adalah orang yang memperoleh suatu produk dengan cara membeli, sementara konsumen adalah orang yang memakai atau menggunakan produk (barang atau jasa), konsumenlah yang mengkonsumsinya. Pembeli mungkin konsumen atau mungkin bukan konsumen.
Bayangkan ketika kita membeli hadiah untuk orang yang kita sayang. Disini kita adalah seorang pembeli, bukan konsumen. Konsumennya adalah orang yang kita sayang.
Perusahaan, sebagai aturan umum, selalu membuat perbedaan ini. Dengan cara ini, mampu merayu calon pembeli, dan bukan hanya konsumen.