Lokasi, lokasi, lokasi
Bagaimana jika Anda dapat menayangkan iklan media sosial Anda hanya kepada pelanggan di kota tertentu?
Bagaimana jika Anda dapat mengirimkan notifikasi ke ponsel pembelanja saat mereka melihat-lihat barang obral di lorong 12?
Bagaimana jika Anda bisa memasang pagar virtual di sekitar blok tempat toko Anda berada dan menarik perhatian orang yang lewat?
Percaya atau tidak, di era mobile digital saat ini, Anda bisa! Ini adalah konsep pemasaran yang dikenal sebagai geomarketing.
Apa itu geomarketing?
Geomarketing adalah kombinasi dari “geografis” dan “pemasaran”. Konsep pemasaran ini menggunakan data lokasi untuk menyampaikan pesan Anda ke audiens yang paling relevan pada waktu yang tepat. Kunci geomarketing adalah penggunaan penargetan dan segmentasi . Dalam hal ini, pemasar melakukan segmentasi berdasarkan lokasi geografis dan kemudian menargetkan konsumen dalam batas tersebut.
Kecerdasan lokasi, memahami di mana pelanggan berada atau pernah berada, dapat digunakan bersama dengan taktik pemasaran untuk lebih memahami audiens Anda dan kebiasaan mereka, menganalisis apa yang mereka inginkan, dan merencanakan kampanye yang akan menghasilkan konversi.
Bagaimana tepatnya ini bekerja? Mari kita minum minuman energi Red Bull misalnya.
Red Bull menerapkan alat geomarketing yang dikenal sebagai suar (lebih lanjut nanti) untuk mendorong orang membeli produk mereka di dalam toko swalayan. Pelanggan yang mengaktifkan Bluetooth di perangkat seluler mereka dan setuju untuk menerima pesan pemasaran dari merek menerima kupon ketika mereka berada di dekat layar Red Bull.
Kampanye geomarketing ini berhasil karena memberi pelanggan sesuatu yang berharga dan relevan pada saat yang tepat, ketika mereka dihadapkan pada pilihan minuman mana yang akan dibeli.
Sangat mudah untuk melihat mengapa Red Bull, atau perusahaan lain mana pun, dapat memanfaatkan jenis pemasaran ini. Mari kita lihat lebih dekat beberapa alat geomarketing umum.
alat geomarketing
Geofencing
Saat Anda memasang pagar di tanah Anda, pada dasarnya Anda sedang menetapkan batas pada properti Anda. Dengan geofencing , pemasar memiliki kemampuan untuk menetapkan batas, biasanya dalam jarak tertentu dari bisnis, untuk menyampaikan pesan pemasaran. Jenis alat ini sangat berguna karena relevan bagi konsumen berdasarkan tempat mereka berada. Bayangkan sebuah toko stadion menerapkan geofencing untuk memberi tahu peserta tentang obral. Karena audiens yang menerima pesan berada di dekat toko stadion, kemungkinan besar mereka akan memanfaatkan tawaran tersebut.
Geofence juga dapat digunakan untuk memasang pagar di sekitar lokasi pesaing dan menyampaikan tawaran untuk mencoba menjauhkan pelanggan dari bisnis lain. Itu juga bisa mencakup area yang lebih luas, seperti lingkungan tertentu atau bahkan seluruh kota.
Pencarian web lokal
Jika Anda bepergian ke luar kota dan mencari restoran yang bagus untuk makan malam, ke mana kemungkinan besar Anda akan pergi? Mungkin pencarian Google, kan? Ungkapan seperti “Restoran Italia di dekat saya” adalah pilihan pencarian yang populer.
Apa yang Anda ingin mesin pencari Internet ini temukan adalah bisnis Anda. Inilah sebabnya mengapa daftar bisnis lokal penting dalam geomarketing. Saat ini, pemilik bisnis dapat mengklaim cantuman bisnis lokal ini dan mengelolanya untuk membantu mempertahankan bisnis mereka di bagian atas hasil penelusuran Google. Cantuman bisnis lokal di hasil penelusuran juga dapat diperbarui dengan informasi bisnis terkini dan menyediakan tempat untuk menawarkan kupon, menampilkan foto atau video, atau mengizinkan konsumen untuk memberikan ulasan.
pemasaran seluler
Pemasaran seluler sepertinya cocok secara logis untuk geomarketing karena kita membawa ponsel kita setiap saat. Ini memberikan banyak jalan untuk membuat koneksi, termasuk pesan teks, situs web seluler, iklan seluler, dan bahkan aplikasi seluler. Aplikasi seluler Target dan fitur Cartwheel bawaan memungkinkan perusahaan mengirimkan pemberitahuan kepada pelanggan yang telah mengunduhnya, menyediakan peta di dalam toko untuk menemukan barang, dan mengirimkan kupon dan penawaran lainnya saat orang berbelanja di toko. Starbucks menggunakan aplikasi selulernya untuk menentukan kapan pelanggan berada dalam jarak tertentu dari toko dan memberi tahu mereka tentang kedai kopi terdekat.
Jaringan sosial
Terkejut melihat media sosial di perangkat geomarketing? Jangan menjadi. Iklan media sosial menawarkan fleksibilitas kepada pemasar untuk menargetkan pesan ke kelompok konsumen tertentu. Jika Anda mengadakan konferensi di Philadelphia dan mencari pendaftar area untuk mendaftar, Anda dapat membuat iklan untuk ditayangkan hanya kepada orang-orang di lokasi Anda. Anda bisa lebih spesifik dan menentukan usia, jenis kelamin, dan bahkan orang yang menyukai topik tertentu untuk menjangkau audiens target Anda dengan lebih baik.
Tapi itu belum semuanya. Jejaring sosial juga menyertakan aplikasi seperti FourSquare, yang mendorong konsumen untuk mendaftar, meninggalkan komentar, dan berbagi lokasi dengan teman. Bagi pemasar, ini memberikan peluang untuk membuat lencana dan penawaran khusus bagi pelanggan dan mempelajari data yang mereka tinggalkan untuk melihat hal-hal seperti perilaku pembelian dari waktu ke waktu. Misalnya, kedai kopi mungkin menawarkan satu minuman kopi gratis untuk setiap lima minuman yang dibeli.
suar
Beacon adalah objek digital kecil (dua inci atau lebih kecil) yang ditempatkan di lokasi tertentu untuk terhubung ke perangkat seluler konsumen. Saat pelanggan mendekat, notifikasi dapat dikirim ke ponsel Anda. Jenis perangkat ini mengaktifkan server untuk mengirimkan konten sebagai notifikasi, pesan teks, atau peringatan aplikasi seluler. Bagaimana pengecer bisa menggunakan ini? Jika Anda ingin mengirimkan penawaran khusus kepada seseorang di lorong deterjen untuk meyakinkan mereka agar mencoba merek Anda, Anda dapat menempatkan beacon di layar mereka dan mengirimkan peringatan saat pelanggan mendekat.
Pengecer mewah Barneys New York memilih jaringan suar di tokonya di Manhattan yang dirancang untuk memberikan informasi atau rekomendasi khusus kepada pelanggan saat mereka berbelanja berdasarkan kebiasaan menjelajah atau membeli di masa lalu. Semua itu disampaikan melalui aplikasi seluler merek tersebut, berkat pengguna yang memilih untuk mengaktifkan suar yang ditempatkan oleh Barneys.
Ringkasan Pelajaran
Geomarketing menggunakan data lokasi untuk mengirim pesan ke audiens yang paling relevan pada waktu yang tepat. Kunci geomarketing adalah penggunaan penargetan dan segmentasi . Alat geomarketing yang digunakan oleh pemasar, termasuk geofencing , pencarian web lokal, pemasaran seluler , media sosial, dan beacon , menjangkau konsumen apakah mereka sedang mencari restoran terdekat atau berjalan melewati toko.