Secara umum, konsumen biasanya didefinisikan sebagai individu yang bertindak secara rasional dan yang berusaha untuk memaksimalkan utilitas mereka dengan pembelian yang mereka lakukan.
Artinya, mereka mencari kepuasan dan kesenangan sebesar mungkin berdasarkan sumber daya mereka.
Mari kita lihat karakteristik utama yang dihadirkan konsumen:
- Konsumen adalah orang atau organisasi yang mengkonsumsi barang atau jasa .
- Konsumen menawarkan sumber dayanya, biasanya uang, dengan imbalan barang atau jasa tersebut.
- Dengan konsumsinya, orang ingin memenuhi kebutuhannya.
- Konsumen adalah tahap terakhir dari proses produksi.
- Konsumen adalah elemen kunci dalam rantai produksi.
- Konsumen sangat penting untuk perkembangan ekonomi .
Mereka adalah agen fundamental dalam masyarakat konsumen .