Kelompok adalah penjumlahan dari bagian-bagiannya
Saatnya untuk keluar dari mesin waktu dan kembali ke masa ketika Anda berada dalam grup. Ini bisa berupa kelompok kerja formal, seperti saat Anda dimasukkan ke dalam kelompok di sekolah untuk menyelesaikan tugas atau proyek, atau kelompok sosial informal, seperti saat Anda dan teman mencoba bekerja sama. memecahkan masalah. masalah. Sekarang pikirkan tentang orang-orang dalam kelompok, serta persepsi, ekspektasi, dan konflik apa pun yang mungkin ada. Selain itu, terkait dengan persepsi, harapan, dan konflik, saya ingin Anda memikirkan tentang peran yang dimiliki (atau dipikirkan) oleh setiap orang dalam kelompok.
Memiliki gambaran ini dalam pikiran Anda akan membantu Anda saat kita mengerjakan pelajaran ini. Anda akan mulai mengidentifikasi konsep dan sifat yang akan kita diskusikan karena berkaitan dengan anggota kelompok yang Anda pikirkan. Mengambil konsep-konsep ini dan melampirkannya ke anggota kelompok yang Anda pikirkan akan membantu Anda mengingat konsep-konsep dan melihat gambarnya dengan lebih jelas.
Persepsi peran, harapan dan konflik
Setiap kelompok memiliki anggota yang memenuhi peran tertentu. Tidak masalah apakah kelompok itu adalah kelompok bisnis formal atau kelompok sosial; peran tersebut masih ada. Kami memiliki para pemimpin, pengikut, pemalas, dan hampir semua hal lainnya. Menariknya, setiap anggota tim yang memiliki salah satu peran tersebut memiliki persepsi tentang bagaimana seharusnya kelompok bekerja. Di situlah persepsi, harapan, dan konflik dapat berada.
Untuk membantu memahami aspek-aspek ini, mari kita analisis lebih lanjut:
- Peran: Kita dapat mendefinisikan peran sebagai peran yang dimainkan seseorang dalam situasi tertentu. Untuk diskusi kita, peran itu akan menjadi peran yang dimainkan seseorang sebagai bagian dari suatu kelompok (pemimpin, pelaksana, pembentuk, dll.).
- Persepsi: bagaimana seseorang melihat atau memahami situasi atau masalah tertentu. Anda mungkin pernah mendengar bahwa persepsi adalah kenyataan. Nah, itu sangat faktual dalam arti bahwa bagaimana seseorang mempersepsikan suatu situasi itulah yang mengarahkan pemikiran mereka tentang realitas situasi tersebut, meskipun realitas itu tidak benar atau akurat.
- Ekspektasi: Ekspektasi adalah apa yang kami yakini harus terjadi mengingat situasi tertentu. Selama liburan kami berharap menerima hadiah, tetapi itu tidak berarti kami akan menerimanya. Ketika datang ke kelompok, anggota memiliki harapan tentang apa yang akan dilakukan kelompok, bagaimana melakukannya, dan bagaimana fungsinya. Konsep itu membawa kita pada konflik.
- Konflik: Konflik adalah perselisihan atau argumen yang didasarkan pada dua pendapat yang berlawanan tentang suatu masalah atau situasi. Dengan demikian, kita dapat melihat bagaimana persepsi dan harapan dapat menimbulkan konflik dalam pengaturan kelompok. Satu anggota mungkin memiliki persepsi dan harapan tertentu tentang peran dan hasil kelompok, sementara orang lain mungkin memiliki seperangkat persepsi dan harapan yang sama sekali berbeda. Ketika ini hadir, konflik muncul.
Peran bersifat situasional
Bergantung pada situasi atau kebutuhan kelompok, peran dapat dan memang berubah. Sementara kebanyakan orang memahami peran yang lebih terlihat, seperti peran seorang pemimpin, ada berbagai peran lain yang hadir dan dikedepankan tergantung pada situasi yang dihadapi. Terkadang suatu kelompok membutuhkan orang untuk mengisi beberapa atau semua peran ini agar kelompok tersebut benar-benar berfungsi.
Misalnya, ada peran yang disebut modeler. Orang ini mendorong kelompok ke arah pengambilan keputusan dan suka menghilangkan hambatan dan menerima tantangan. Anda tidak selalu membutuhkan seorang pemodel dalam sebuah grup, tetapi jika grup tersebut mulai mengalami kesulitan dengan atau tanpa membuat keputusan, seorang pemodel dapat membantu mereka mencapai garis bawah.
Ada juga peran yang disebut penyelidik sumber daya. Orang-orang ini biasanya komunikator yang baik dan cukup kuat dalam menegosiasikan sumber daya. Dalam peran ini, jika tim memiliki sumber daya yang mereka miliki tetapi tiba-tiba menyadari bahwa mereka membutuhkan sumber daya tambahan atau alternatif, penyelidik sumber daya adalah orang yang dapat membantu. Jika kita luangkan waktu sejenak untuk memikirkannya, tidak semua orang memiliki keterampilan yang diperlukan untuk memenuhi peran ini. Bahkan seorang pemimpin, meski berpotensi karismatik dan visioner, mungkin tidak memiliki keterampilan negosiasi yang diperlukan untuk membawa sumber daya tambahan ke dalam tim. Oleh karena itu, seiring dengan perubahan kebutuhan kelompok, peran ini akan menjadi semakin vital.
Ada juga pelaksananya. Orang dalam peran ini menyelesaikan sesuatu dengan mengambil percakapan dan diskusi dan mengubahnya menjadi tindakan dan hasil. Kelompok berbicara tentang hal-hal yang perlu mereka lakukan atau capai, tetapi jika tidak ada satu orang pun yang dapat mengambil diskusi itu dan mengubahnya menjadi kegiatan nyata, maka diskusi berpotensi sejauh yang akan dilakukan kelompok. Kami telah mendengar tentang kelompok yang bekerja sama dan bekerja, tetapi tidak pernah mencapai apapun; Yah, masalahnya adalah mereka mungkin telah berbicara tentang banyak ide atau solusi hebat, tetapi tidak ada yang benar-benar diterapkan.
Tiga kategori umum peran
Sementara kita telah membicarakan jenis peran lain selain pemimpin, kita juga dapat mengelompokkan semua peran ke dalam tiga kategori dasar:
- Peran Tugas – Ini adalah peran yang memiliki item tindakan yang ditugaskan padanya. Tantangannya adalah tindakan terkadang tidak berwujud, seperti menjadi pencari opini atau pemberi opini. Seperti yang bisa Anda ketahui dari namanya, ini adalah peran yang tidak memiliki sesuatu yang dapat kita sentuh atau rasakan (sesuatu yang nyata) dan benar-benar hanya orang yang memberikan pendapatnya (dan kita semua tahu ada banyak dari mereka dalam pengaturan grup). ). Ada juga peran nyata, seperti pencatat (orang yang mencatat apa yang dilakukan kelompok) atau teknisi prosedur (orang yang menetapkan prosedur untuk diikuti kelompok). Peran tugas variabel ini membantu fungsi grup.
- Peran Pemeliharaan – Seiring kemajuan kelompok, mereka membutuhkan orang-orang pemeliharaan untuk membantu mempertahankan sifat kohesif dan arah kelompok. Orang-orang ini termasuk dalam kategori seperti penjaga gerbang (membantu menjaga saluran komunikasi tetap terbuka di antara anggota kelompok) atau pembuat komitmen (bekerja untuk memastikan keharmonisan dan kompromi) atau bahkan pembuat standar (mempertahankan tingkat kualitas yang diharapkan dari kelompok).
- Peran Pemblokiran – Peran pemblokiran adalah peran yang diambil orang untuk secara langsung menghambat kemajuan suatu pemikiran atau arah, karena mereka tidak setuju dengannya. Bagi orang-orang ini, agenda mereka sendiri lebih diutamakan daripada apa yang coba dilakukan kelompok. Meskipun mereka memiliki beberapa tipe yang berbeda, tipe-tipe tersebut selanjutnya ditentukan oleh bagaimana mereka memblokir proses grup, dengan istilah seperti pemblokir, agresor, atau dominator.
Ringkasan Pelajaran
Seperti yang Anda lihat, grup dan peran dalam grup sangat dinamis. Ada bermacam-macam peran, dan peran itu bisa berubah atau berbeda dari satu kelompok ke kelompok lain, dari satu orang ke orang lain. Penting bagi kita untuk memahami definisi dasar yang sejalan dengan peran anggota kelompok sehingga kita dapat lebih memahami dinamika yang terlibat.
- Peran: peran yang dimainkan seseorang dalam situasi tertentu.
- Persepsi: bagaimana seseorang melihat atau memahami situasi atau masalah tertentu.
- Harapan: apa yang kita yakini harus terjadi dalam situasi tertentu.
- Konflik: ketidaksepakatan atau argumen berdasarkan dua pendapat yang berlawanan tentang suatu masalah atau situasi.
Mengambil definisi ini, kita dapat melihat bagaimana setiap kelompok dapat membentuk pemahaman kita tentang peran anggota kelompok dan oleh karena itu mengarahkan bagaimana kita akan bertindak dan bereaksi terhadap kelompok tersebut.
Hasil belajar
Setelah menyelesaikan pelajaran ini, Anda harus dapat:
- Kenali peran yang berbeda dalam kelompok, serta tiga kategori peran.
- Mendefinisikan peran, persepsi, harapan dan konflik
- Jelaskan bagaimana persepsi dan harapan anggota kelompok dapat menyebabkan konflik dalam kelompok.