Beli untuk perusahaan
Ketika Anda membeli untuk bisnis, itu sangat berbeda dengan membeli untuk keluarga. Sebagai individu, kita pergi ke toko dan biasanya membeli apa yang kita butuhkan. Jika itu toko lokal, kami mungkin memiliki hubungan yang berkelanjutan dengan beberapa karyawan di sana. Namun kenyataannya itu adalah pengecualian dan bukan aturan ketika kita atas nama seseorang yang bekerja untuk menjual barang kepada kita secara individual. Bisnis, di sisi lain, cenderung membeli barang yang sama berulang kali. Ini berarti bahwa suatu perusahaan pada umumnya akan menjalin hubungan yang substansial dengan pemasoknya.
Dalam pelajaran ini, kita akan melihat empat faktor utama yang membantu membentuk praktik pembelian bisnis.
Faktor lingkungan
Jenis faktor yang paling mendasar yang menentukan keputusan pembelian perusahaan adalah faktor lingkungan . Ini mengacu pada lingkungan belanja yang tersedia untuk pelanggan. Anggap saja seperti ini: Katakanlah Anda ingin membeli barang dan Anda pergi ke mal. Jelas, mal adalah lingkungan yang sangat sibuk. Namun, cari sesuatu yang spesifik. Mungkin hanya ada beberapa toko yang menjual apa yang Anda cari. Atau mungkin ada lusinan. Bagaimanapun, Anda hanya dapat membeli barang jika tersedia di pasar. Seperti halnya Anda tidak dapat mengharapkan toko sepatu baru jika yang ada di mal tidak memenuhi keinginan Anda, Anda juga tidak dapat membeli dari pemasok yang tidak ada.
Lingkungan belanja komersial selalu berubah, seperti mal yang menambah dan merenovasi toko baru. Pada awalnya, ketika sebuah produk pertama kali dirilis, mungkin hanya ada beberapa vendor yang bisa menjual produk tertentu. Namun, seiring dengan semakin mapannya produk, semakin banyak penjual yang bisa menjual produknya, dan pasar menjadi semakin ramai.
Dengan peningkatan kepadatan ini, muncullah bentuk diferensiasi baru. Saat ini, perusahaan telah mengetahui penyedia mana yang mengutamakan kualitas, mana yang mengutamakan biaya, dan mana yang mengutamakan kenyamanan. Dengan informasi ini, mereka dapat membuat keputusan pembelian terbaik berdasarkan kebutuhan mereka saat itu.
Ayo kembali ke mal dan katakan Anda sedang mencari T-shirt. Ada banyak toko di mal yang menjual kaos, tapi semuanya berbeda. Beberapa memiliki kualitas yang lebih tinggi. Beberapa lebih nyaman dan memiliki stok yang Anda butuhkan. Dan beberapa lebih murah. Sama seperti toko-toko di mal yang berbeda, begitu pula penjual di pasar.
faktor organisasi
Tentu saja, bukan hanya lingkungan bisnis yang mempengaruhi apakah penjualan akan dilakukan dengan pemasok tertentu. Selain itu, perusahaan harus mempertimbangkan faktor organisasi . Itu adalah faktor unik untuk masing-masing penyedia.
Misalnya, pemasok raksasa mungkin memiliki pesanan minimum yang masih terlalu besar untuk dipenuhi oleh bisnis baru, sehingga tidak praktis bagi bisnis baru untuk membeli dari mereka. Pemasok mungkin tidak dapat mengirimkan barang ke perusahaan dengan cara yang memuaskan. Jika pemasok mengirimkan sebagian besar materialnya melalui angkutan laut, hal itu relatif kecil untuk pelanggan bisnis potensial yang terkurung daratan.
faktor antar pribadi
Ada juga sejumlah faktor interpersonal yang berperan. Siapa bilang bisnis itu bukan pribadi, tidak memperhitungkannya. Lagi pula, hubungan antar manusia membuat perbedaan besar dalam dunia bisnis. Sederhananya, orang ingin terus berbisnis dengan orang yang mereka rasa nyaman berbisnis dengannya. Selain itu, orang bersedia mempertahankan hubungan ini tidak hanya karena loyalitas pribadi, tetapi juga karena mereka tahu apa yang mereka dapatkan.
Pemasok yang lebih murah mungkin muncul di pasar, tetapi jika pemasok asli telah menjalin hubungan baik dengan semua pejabat pembelian di perusahaan terkait, kontrak penjualan asli aman meskipun ada persaingan baru. Kebalikan dari ini juga benar. Jika penyedia telah mendapatkan reputasi sebagai sangat tidak dapat diandalkan, ia harus bekerja keras untuk menarik bisnis baru. Bahkan jika pemasok memiliki pengalaman buruk dengan satu bisnis, kecil kemungkinan bisnis tersebut akan mencari kontrak lain dengan pemasok.
faktor individu
Terakhir, ada faktor individu yang berdampak pada cara perusahaan membeli barang dan jasa. Ini adalah faktor yang bergantung pada orang yang benar-benar melakukan pembelian. Jangan bingung ini dengan faktor interpersonal, karena ini semata-mata untuk berurusan dengan orang yang melakukan pembelian. Alasan ini bisa sangat bervariasi. Petugas pembelian mungkin diminta untuk mempertimbangkan hanya sekelompok kecil pemasok potensial. Juga, bisa jadi petugas pembelian lebih menyukai sesuatu yang benar-benar acak tentang pemasok tertentu. Apapun itu, faktor-faktor ini ada.
Ringkasan Pelajaran
Dalam pelajaran ini, kita melihat faktor-faktor yang mempengaruhi proses pembelian bisnis. Perusahaan sering membangun hubungan dengan pemasok mereka karena mereka membeli barang yang sama berulang kali. Faktor lingkungan adalah faktor-faktor yang ada di pasar. Sedangkan faktor operasional adalah faktor yang mencerminkan kemampuan pemasok untuk melaksanakan pekerjaan yang diminta. Faktor interpersonal mengacu pada ikatan yang sudah ada antara orang pemasok dan bisnis. Terakhir, faktor individu dapat memengaruhi proses pembelian, karena petugas pembelian mungkin memiliki keterbatasan dalam tanggung jawabnya atau mungkin hanya memilih satu pemasok daripada pemasok lainnya.