Komunikasi di tempat kerja
Pernahkah Anda mengatakan sesuatu dalam percakapan atau melalui SMS yang langsung Anda sesali? Nah, jangan stres. Hari ini kita akan berbicara tentang berbagai cara Anda berkomunikasi di tempat kerja dan mendiskusikan bagaimana tetap profesional. Kami ingin Anda menjaga kaki Anda keluar dari mulut Anda, sehingga untuk berbicara.
Mari kita mulai…
Jenis komunikasi di tempat kerja
Yang pertama adalah yang pertama. Mari kita lihat berbagai cara berkomunikasi dan mendefinisikannya dalam komunikasi profesional.
- Komunikasi Tertulis: Kata-kata tertulis jelas merupakan seni yang hilang. SMS dan pesan instan telah mengambil alih. Anda akan terkejut betapa banyak orang yang tidak dapat menulis surat sederhana akhir-akhir ini tanpa ‘LOL’ dan kata kunci lainnya. Dalam lingkungan profesional, komunikasi tertulis meliputi menulis memo, surat, resume, dan banyak lagi. Tata bahasa dan tanda baca sangat penting dalam komunikasi tertulis.
- Komunikasi Lisan: Menggunakan suara Anda memungkinkan Anda untuk mengomunikasikan apa yang Anda pikirkan dan rasakan. Komunikasi lisan berguna saat memberikan presentasi, memimpin rapat, dan dalam percakapan sehari-hari dengan rekan kerja.
- Komunikasi Visual – Saat Anda menggunakan alat bantu visual untuk menyampaikan pesan atau ide, itu dianggap komunikasi visual. Itu bisa apa saja dari papan reklame, presentasi power point, atau tanda yang dipasang di ruang istirahat. Jika Anda dapat membacanya dan melihatnya, kemungkinan besar itu adalah bentuk komunikasi visual.
- Komunikasi berbasis teknologi (email, teks, media sosial): Jenis komunikasi ini terus berkembang seiring kemajuan teknologi. Bentuk dasar komunikasi teknologi adalah email dan pesan instan antar perusahaan. Namun, dengan maraknya media sosial, banyak bisnis yang mengalihkan komunikasinya ke media baru dengan Instagram, Twitter, Facebook, dan lainnya.
Menjaga profesionalitas
Ingat kembali pada tahun 2014 ketika American Apparel memposting foto pesawat ulang-alik Challenger yang meledak dalam perayaan 4 Juli menandai #cloud #smoke di akun Tumblr mereka? Banyak perusahaan dan individu mempermalukan diri mereka sendiri di media sosial setiap hari. Orang gagal secara epik tidak hanya melalui media sosial, tetapi juga dalam komunikasi sehari-hari: tertulis, lisan, visual, dan teknologi. Tetap profesional bisa jadi sulit dalam masyarakat saat ini.
Berikut adalah beberapa cara mudah untuk menyampaikan profesionalisme dalam komunikasi Anda:
- Jadilah ringkas dalam apa yang Anda katakan; berkeliaran bisa membuat Anda mendapat masalah.
- Saat Anda perlu mendeskripsikan berbagai hal secara mendetail, gunakan poin-poin agar pikiran Anda tetap jernih.
- Pastikan apa yang Anda katakan dan tulis dapat dimengerti.
- Pikirkan dua kali sebelum menekan “balas semua” atau “kirim”.
- Periksa ejaan dan tata bahasa semua karya yang akan dilihat oleh pihak lain.
Ada banyak cara berbeda untuk meningkatkan profesionalisme Anda dalam komunikasi di tempat kerja. Namun, aspek penting lain yang perlu diingat bukan hanya komunikasi di tempat kerja, tetapi juga akun media sosial pribadi Anda dan interaksi lain dengan orang-orang yang juga dapat memengaruhi kehidupan profesional Anda.
Seorang karyawan dalam peran pengawasan di rantai kopi terkenal kehilangan pekerjaannya karena memposting foto, dengan referensi ke majikannya, dalam pengaturan seperti pesta di mana dia berada dalam situasi yang sangat membahayakan. Perusahaannya menemukan foto-foto itu dan dia langsung dipecat. Anda tidak ingin ini menjadi Anda. Sebelum wawancara dan sepanjang karier Anda, Anda harus selalu mempertimbangkan: ‘Jika majikan saya melihat ini, dapatkah itu membahayakan karier saya?’
Sebagian besar nasihat tentang profesionalisme komunikasi diterapkan pada semua jenis komunikasi yang berbeda. Semuanya bermuara pada tidak mempermalukan diri sendiri atau perusahaan Anda. Baik itu melalui tata bahasa yang buruk atau memposting teks atau foto yang menyinggung, keterampilan terpenting yang perlu Anda miliki untuk menjaga komunikasi Anda tetap profesional adalah kesadaran diri.
Ringkasan Pelajaran
Komunikasi profesional sangat penting dalam bisnis, karena mencegah klien dan rekan kerja menurunkan pendapat mereka tentang Anda atau untuk siapa Anda bekerja. Komunikasi dapat diklasifikasikan sebagai tertulis, lisan, visual atau teknologi. Masing-masing kategori ini memiliki apa yang boleh dan tidak boleh dilakukan dalam hal tetap profesional. Salah satu hal terpenting untuk dikembangkan, untuk menghindari miskomunikasi yang epik, adalah kemampuan Anda untuk tetap waspada. Kesadaran sangat penting untuk dapat berhenti sebelum Anda menekan kirim dan mengevaluasi: ‘Apakah ini pesan terbaik yang ingin saya komunikasikan untuk mewakili siapa saya?’