Efek eksternal pada perilaku organisasi
Di Amerika Serikat, dari perspektif hukum, organisasi sering dianggap sebagai badan hukum yang terpisah, seperti halnya individu. Tetapi satu-satunya emosi, sikap, dan perilaku organisasi dapat berasal dari individu-individu yang secara kolektif membentuk organisasi. Perilaku organisasi adalah studi tentang bagaimana individu dalam organisasi berperilaku sebagai anggota kelompok .
Sama seperti suasana hati baik atau buruk Anda yang dapat berubah jika seseorang di sekitar Anda berperilaku dengan cara tertentu, perilaku organisasi dapat, dan seringkali, dipengaruhi oleh peristiwa eksternal. Karena faktor-faktor ini berada di luar organisasi, maka secara definisi mereka berada di luar kendali organisasi. Itu membuat semakin penting untuk mengenali faktor eksternal yang dapat memengaruhi karyawan dan secara proaktif mengurangi dampak negatif apa pun.
Secara garis besar, ada tiga kategori efek eksternal yang dapat mempengaruhi perilaku organisasi. Ini adalah peran atau reputasi perusahaan di pasar lokal, kekuatan relatif ekonomi lokal, dan lanskap persaingan industri. Mari kita bicara tentang bagaimana ketiga faktor eksternal ini dapat memengaruhi perilaku orang-orang di dalam suatu organisasi.
reputasi perusahaan
Pekerja penuh waktu menghabiskan setidaknya delapan jam sehari di tempat kerja mereka, dan posisi mereka dalam organisasi itu sering kali mendefinisikan diri mereka sendiri. Apa yang dilakukan seseorang untuk mencari nafkah adalah salah satu hal pertama yang ditanyakan orang ketika mereka diperkenalkan kepada orang baru. Itu bisa menjadi bagian yang menentukan bagaimana kita memandang diri kita sendiri sebagai individu.
Perusahaan yang dihormati dan dalam industri yang menarik seringkali memiliki reputasi yang baik, mungkin sebagai warga korporat yang berkontribusi pada layanan lokal, atau mungkin sebagai pemimpin inovatif dalam industri mereka. Hal ini membuat perusahaan seperti Google, Apple, dan GE menjadi jenis perusahaan yang dapat memanfaatkan reputasi baik di kalangan investor, analis, pelanggan, dan lainnya. Menjadi bagian dari organisasi tersebut dapat menjadi semacam lencana kehormatan bagi seorang karyawan.
Hal sebaliknya terjadi jika perusahaan memiliki reputasi buruk. Secara tradisional, perusahaan kabel dan telepon seluler memiliki catatan layanan pelanggan yang paling buruk. Oleh karena itu, bekerja untuk perusahaan tersebut mungkin tidak terlihat glamor atau menarik oleh karyawan, dan hal itu dapat berdampak negatif pada tempat kerja, yang mengarah ke budaya organisasi yang buruk.
Kekuatan ekonomi lokal
Moral karyawan di suatu perusahaan dapat didasarkan pada kekuatan relatif ekonomi lokal. Itu karena jika ekonomi kuat, pekerjaan tersedia, dan orang sering membandingkan kompensasi mereka dengan posisi terbuka. Jika mereka merasa dibayar rendah atau terlalu banyak bekerja, mereka akan mengubah perilaku mereka.
Seringkali dalam pertumbuhan ekonomi, karyawan baru harus dipekerjakan dengan upah lebih tinggi daripada majikan lama, yang dapat menyebabkan ketegangan antara karyawan baru dan karyawan lama. Hal ini juga dapat membuat orang berpikir bahwa ‘rumput tetangga lebih hijau’, yang sebenarnya tidak menyebabkan mereka keluar dari perusahaan, tetapi malah memperlambat produktivitas kerja mereka dan menurunkan moral ke tingkat yang mereka anggap adil bagi mereka. .perusahaan. kompensasi yang mereka terima.
lanskap kompetitif
Lanskap kompetitif adalah faktor eksternal dan dapat memiliki pengaruh baik atau buruk pada perilaku organisasi. Persaingan dapat memotivasi karyawan dan membuat mereka bersemangat untuk bekerja sama demi tujuan bersama. Tetapi persaingan juga dapat menghasilkan beberapa pengaruh yang sama seperti ekonomi yang kuat. Karyawan perusahaan yang tidak berkinerja baik iri pada perusahaan yang ada dan berusaha untuk bergabung dengan perusahaan itu atau menyesuaikan perilaku mereka ke tingkat produktivitas yang mereka yakini adil untuk apa yang mereka bayarkan.
Persaingan yang ketat juga dapat mempengaruhi perilaku organisasi melalui keputusan etis yang harus dibuat oleh manajer dan karyawan. Persaingan yang ketat terkadang dapat menimbulkan taktik penjualan atau periklanan yang agresif, atau bahkan trik akuntansi yang kreatif untuk membantu meningkatkan penampilan kinerja keuangan.
Begitu etika yang dipertanyakan memasuki persamaan, perilaku organisasi dapat terpengaruh secara signifikan karena mendorong karyawan untuk mengikuti dan membuat keputusan tidak etis mereka sendiri, atau menciptakan rasa permusuhan antara karyawan dan atasan yang mengurangi produktivitas karyawan. Either way, jika kompetisi dari luar menciptakan etika dipertanyakan di dalam, semangat organisasi akan menderita.
Ringkasan Pelajaran
Meskipun perilaku organisasi mengacu pada perilaku individu-individu yang membentuk suatu organisasi, faktor-faktor di luar organisasi tetap dapat memberikan pengaruh yang kuat. Kekuatan ekonomi lokal, reputasi perusahaan, dan peta persaingan merupakan faktor eksternal perusahaan yang dapat memberikan pengaruh signifikan terhadap perilaku organisasi.
Hanya karena hal-hal ini bersifat eksternal, dan karena sifatnya berada di luar kendali manajer dalam organisasi, tidak berarti bahwa potensi dampak negatifnya tidak dapat diidentifikasi dan dikurangi. Keterlibatan aktif oleh manajer untuk membantu mendorong dan membuat karyawan mereka senang dan fokus dapat mengubah faktor eksternal yang berpotensi mengancam ini menjadi motivator dan peluang.