Pengantar keterampilan manajerial
Carl memiliki kedai kopi. Anda ingin memperluas. Carl membuka toko lain di area yang sibuk. Toko akan jauh lebih besar dan akan memasukkan lebih banyak minuman. Selain itu, Anda perlu mempekerjakan lebih banyak orang. Anda akan membutuhkan manajer yang kuat dan berpengalaman serta tim yang ramah dan pekerja keras.
Minggu depan, Carl mulai mewawancarai kandidat potensial. Posisi manajer sangat penting, jadi Carl harus memastikan dia memberikan pekerjaan itu kepada orang yang terbaik. Carl memulai wawancara dengan Jesse. Dia telah menjadi manajer sebuah kedai kopi kecil selama delapan tahun. Lokakarya akan segera ditutup, jadi Anda membutuhkan pekerjaan baru.
Selama wawancara, Jesse mulai berbicara tentang keahlian dan pengalamannya. Carl mempertanyakan Jesse tentang keterampilan manajemen khususnya. Jesse memberi tahu Carl bahwa dia memiliki pengalaman mengelola inventaris pada pekerjaan terakhirnya yang sukses, berkomunikasi secara efektif dengan pekerja setiap hari, telah mengembangkan hubungan bisnis yang setia dengan pelanggan, telah melatih pekerjanya tentang segala hal di toko agar efektif, dia berkomitmen untuk pengembangan program untuk membantu rekanan belajar dan maju, dan dia mengelola kemajuan toko dengan memantau hasil, mengomunikasikan hasil, dan memastikan setiap rekanan mengikutinya.
Dia memastikan untuk memberi tahu karyawannya ketika mereka telah melakukan pekerjaan dengan baik. Dia menghadiahi mereka dengan pengakuan. Dia telah mengajar rekan-rekannya untuk bertindak sebagai pemimpin. Semua itu tidak mudah, terutama karena beberapa karyawan mungkin sulit diajak bekerja sama. Namun, ia telah mengembangkan keterampilan komunikasi, kerja tim, dan kepemimpinan yang kuat, yang telah membantunya menjadi manajer dan pemimpin yang sukses.
Definisi keterampilan manajerial
Apa itu keterampilan manajemen? Keterampilan manajemen berarti memiliki kemampuan untuk menjalankan bisnis. Itu mampu membuat keputusan yang tepat sambil mengelola kinerja perusahaan secara keseluruhan. Itu berarti mampu berkomunikasi dan memberikan hasil dengan memberikan rencana bisnis yang solid kepada karyawan untuk mencapai tujuan perusahaan. Keterampilan manajemen diperlukan untuk menjalankan bisnis dan termasuk mengawasi masalah tempat kerja, karyawan, kerja tim, dan pengembangan tim dan komunikasi. Ini juga berarti memberi karyawan tugas mereka dan memantau kinerja mereka, sekaligus mencapai tujuan bisnis.
Contoh Keterampilan Manajemen 1
Sara telah menjadi manajer selama lima tahun. Dia memastikan karyawannya berada di posisi yang tepat sejak awal, selama proses wawancara. Dia melatih karyawannya tentang cara menjual dan memasarkan produk perusahaan. Ini adalah keterampilan manajemen yang berharga yang telah Anda pelajari dan kuasai selama bertahun-tahun. Dia juga memastikan untuk mengenal pelanggannya, mencari tahu apa kebutuhan mereka, dan mengedukasi mereka tentang produk dan layanan. Sara juga memastikan bahwa setiap anggota timnya melakukan tugasnya dan memastikan untuk mengomunikasikan instruksinya dengan jelas.
Contoh 2 keterampilan manajemen
Tom belajar administrasi bisnis di perguruan tinggi. Dia adalah siswa yang sangat cerdas dan magang di perusahaan kecil selama setahun. Manajer perusahaan mengajarinya semua seluk beluk manajemen. Mereka bahkan membiarkan dia menjalankan bisnis sekali sehingga dia bisa mendapatkan lebih banyak pengalaman praktis.
Saat bertindak sebagai manajer, Tom mengalami masalah. Perusahaan telah memesan lebih sedikit produk dari yang dibutuhkan dan tidak memiliki persediaan yang cukup untuk mengirimkan produk ke pelanggan dalam waktu 48 jam seperti yang dijanjikan. Dia tidak ingin pergi ke manajemen, Tom ingin mencoba menyelesaikan masalahnya sendiri.
Tom perlu menelepon gudang terdekat untuk mengetahui apakah dia dapat menemukan produk dan segera mengirimkannya ke pelanggan. Tom memberi tahu karyawan bahwa mereka perlu menelepon dan mencari tahu gudang mana yang menyimpan produk tersebut. Untungnya, ada gudang yang memiliki produk dan langsung mengirimkannya. Tom dapat mengatasi masalah tersebut tanpa memerlukan bantuan dari manajemen. Dia tidak gugup atau panik. Dia menyadari masalahnya dan memberi tahu rekannya apa yang perlu dilakukan.
Setelah lulus, dia menemukan posisi entry-level dan naik menjadi CEO. Tom sangat direkomendasikan oleh perusahaan tempat dia magang. Dia belajar banyak keterampilan manajemen penting selama bertahun-tahun, seperti mengelola lembar waktu, memimpin layanan pelanggan, membangun hubungan yang langgeng dengan pelanggan, mencegah dan memecahkan masalah di tempat kerja, mengelola tindakan perusahaan, dan mengendalikan kerugian. Ini adalah contoh luar biasa bagi pekerja magang dan karyawan yang ingin berada di manajemen.
Ringkasan Pelajaran
Keterampilan manajemen , yang hanya melibatkan kemampuan untuk menjalankan bisnis, sangat penting bagi siapa pun yang menjalankan bisnis atau bekerja dalam bisnis. Mempelajari keterampilan manajemen adalah waktu yang berharga. Ini memberi Anda kemampuan untuk menjalankan bisnis, mengelola karyawan, dan membangun bisnis menjadi perusahaan yang sukses dan tahan lama.
Keterampilan manajemen berguna untuk semua karyawan. Komunikasi yang baik dan jelas dengan karyawan akan membantu mereka memahami apa yang harus mereka lakukan untuk menyelesaikan pekerjaan mereka secara efektif. Mengembangkan karyawan yang percaya pada kerja sama tim menciptakan tenaga kerja yang lebih kuat yang cenderung setia dan komunikatif.
Karyawan perlu menerima pelatihan kepemimpinan dan manajer perlu memberdayakan dan mendorong karyawan mereka untuk mau berkembang dan mengambil lebih banyak tanggung jawab. Pemimpin bisnis atau karyawan yang memiliki keterampilan manajemen dapat memantau masalah dan pekerja secara efektif, menempatkan karyawan pada posisi yang tepat, mengembangkan kerja sama tim dan pengembangan tim yang kuat, menyediakan dan mempromosikan komunikasi yang kuat, memberikan tugas kepada karyawan, dan memantau kinerja karyawan. Mereka juga akan mampu mencapai tujuan bisnis.
