Transisi ke Bimbingan Online
Sheng adalah mentor berpengalaman bagi mahasiswa bisnis di ruang kelas tradisional. Siswa Anda bercita-cita untuk bekerja di bidang bisnis, jadi Anda tidak hanya harus mengajarkan konsep akademik tetapi juga mencontohkan praktik terbaik pendampingan bisnis. Anda baru-baru ini menerima posisi baru untuk menjalankan peran yang sama, kecuali dalam lingkungan online murni. Nasihat apa yang dapat kami berikan kepada Sheng untuk menjadi mentor yang sukses dalam konteks online sinkron dan asinkron?
Tujuan les online sama dengan les tradisional: mentor memfasilitasi pertumbuhan peserta magang. |
Mentoring Online Sinkron
Pendampingan online sinkron terjadi ketika seorang mentor dan mentee berinteraksi bersama secara real time. Dalam lingkungan online, ini biasanya memerlukan penggunaan teknologi jarak jauh, seperti berbagai platform perangkat lunak suara, teks, dan/atau video yang didukung oleh koneksi Internet. Misalnya, pasangan mentor-mentee dapat menjadwalkan waktu pertemuan tertentu dan kemudian menggunakan perangkat lunak obrolan video untuk terhubung secara real time, terlepas dari perbedaan zona waktu.
Manfaat
Setelah membaca beberapa artikel, Sheng belajar tentang beberapa manfaat yang terkait dengan bimbingan belajar online sinkron:
- Karena komunikasi bersifat instan, umpan balik, bimbingan, dan rekomendasi mentor kepada mentee bersifat langsung.
- Percakapan mengalir lebih alami; hal ini memberi kedua peserta kesempatan untuk berkomunikasi secara bebas dan terus menerus, terutama jika percakapan beralih ke topik yang berbeda atau jika diperlukan klarifikasi tambahan.
- Komunikasi waktu nyata juga mendukung proses spontan, seperti negosiasi, jaringan, dan pendalaman percakapan untuk mencapai makna yang lebih besar.
- Terakhir, bimbingan online sinkron membantu menjaga unsur manusia dari interaksi tradisional.
Kekurangan
Meskipun banyak keuntungannya, Sheng juga harus belajar tentang beberapa kelemahan dari bimbingan belajar online sinkron:
- Di dunia korporat, mentor dan mentee dapat memiliki jadwal yang sangat bervariasi. Mungkin sulit untuk menemukan waktu rapat yang umum dan konsisten.
- Mungkin ada ketidakcocokan dan preferensi teknologi. Satu pihak mungkin lebih suka menggunakan platform elektronik, sementara pihak lain mungkin memiliki saran yang berbeda. Harap perhatikan bahwa banyak teknologi komunikasi jarak jauh hanya kompatibel dengan perangkat tertentu, jadi Anda perlu menemukan cara umum untuk terhubung.
- Terakhir, mentor dan mentee mungkin berada di zona waktu yang sangat berbeda; Penting tidak hanya untuk menemukan waktu pertemuan bersama, tetapi juga untuk memiliki pemahaman yang jelas tentang fenomena zona waktu (misalnya, perubahan waktu sepanjang tahun di banyak negara).
Mentoring asinkron online
Asynchronous online mentoring juga menggunakan teknologi, namun tidak terjadi secara bersamaan antara mentor dan mentee. Email dan forum diskusi online adalah contoh yang bagus. Dalam kedua kasus tersebut, orang yang menulis pesan (baik mentor atau mentee) harus menunggu penerima menerima pesan dan membalas pesan tersebut di lain waktu.
Manfaat
Pendampingan asinkron memiliki banyak manfaat bagi mentor dan mentee:
- Karena komunikasi tidak terjadi secara real time, kebutuhan untuk menjadwalkan waktu rapat bersama menjadi tidak diperlukan.
- Sebagian besar teknologi yang digunakan untuk sistem asinkron direkam secara otomatis (misalnya pesan suara, email, dan forum diskusi online).
- Mentor dan mentee di zona waktu yang sangat berbeda memiliki fleksibilitas dalam hal waktu menulis dan menanggapi pesan.
- Karena sebagian besar komunikasi asinkron dicatat, kedua belah pihak dapat kembali dan membaca ulang pesan dengan hati-hati.
Kekurangan
Bimbingan asinkron juga memiliki kelemahan:
- Tenggat waktu bisa sulit ditetapkan. Anda perlu menentukan tenggat waktu, katakanlah, Minggu tengah malam, selain menentukan zona waktu.
- Dengan tidak menjadi real-time, komunikasi asinkron berisiko kehilangan setidaknya beberapa elemen manusia yang melekat pada komunikasi sinkron tradisional.
- Pesan asinkron seperti email dan papan diskusi berbentuk tulisan, dan karena itu pesan asinkron tidak memiliki fitur komunikasi tradisional seperti nada suara dan bahasa tubuh; untuk alasan ini, penting untuk berhati-hati dengan penggunaan kata-kata tertulis.
Strategi Bimbingan Belajar Online
Dengan menggunakan perpaduan teknologi yang tepat secara strategis, Sheng merasa kompeten untuk berperan sebagai mentor yang efektif dalam peran online yang sinkron. Selain itu, Sheng melanjutkan penelitiannya dan menemukan beberapa strategi yang direkomendasikan untuk bimbingan asinkron online yang sukses:
- Dia akan meluangkan waktu untuk menyerap dan merenungkan pesan pengirim sebelum menanggapi. Ini memastikan bahwa dia dengan hati-hati memahami pesan mentee dan telah memikirkan cara terbaik untuk memberikan umpan balik.
- Dia akan memastikan untuk memiliki formulir yang tersedia untuk mendokumentasikan semua komunikasi. Ini sangat penting dalam pengaturan bisnis dan akademik. Anda akan berpikir tentang bagaimana Anda akan merekam dan mengarsipkan pesan suara, posting forum diskusi, email, dll.
- Dia akan secara proaktif merencanakan dan mengantisipasi garis waktu hubungan mentor-mentee. Misalnya, jika Anda akan bekerja dengan mentee Anda selama enam bulan, Anda akan menentukan seberapa sering dan pada waktu tertentu apa yang baik untuk bertemu untuk mencapai tujuan penting.
- Dia akan menetapkan ekspektasi yang jelas. Komunikasi asinkron terkadang dapat menjadi tantangan karena jadwal yang sibuk, jadi Anda akan mengetahui dengan jelas bagaimana dan kapan pesan dan tanggapan terkait harus muncul.
Ringkasan Pelajaran
Pendampingan online sinkron terjadi ketika seorang mentor dan mentee berinteraksi bersama secara real time. Ini berbeda secara signifikan dengan mentoring online asinkron , yang juga menggunakan teknologi tetapi tidak terjadi secara bersamaan antara mentor dan mentee.
Sementara bimbingan sinkron memberikan manfaat komunikasi instan, alur percakapan yang alami, proses spontan, dan pelestarian elemen manusia dalam interaksi, kelemahan dari bimbingan sinkron mencakup jadwal yang sangat bervariasi, ketidaksesuaian teknologi, dan zona waktu yang berbeda. . Beberapa manfaat dari bimbingan belajar asinkron termasuk tidak adanya jadwal, fleksibilitas dengan zona waktu, dan perekaman komunikasi secara otomatis. Kelemahan dari bimbingan asinkron termasuk kesulitan dalam menetapkan tenggat waktu, hilangnya unsur manusia dalam komunikasi, dan kurangnya fitur komunikasi tradisional.
Menggunakan campuran teknologi yang tepat sangat penting untuk les online sinkron yang efektif. Strategi untuk pendampingan online asinkron yang efektif mencakup meluangkan waktu untuk merenung sebelum merespons, siap untuk mendokumentasikan komunikasi, merencanakan garis waktu dengan hati-hati, dan menetapkan harapan yang jelas.