Siapa yang mendukungmu?
Anda mendapatkan ide bagus di tempat kerja tentang cara meningkatkan proses rantai pasokan perusahaan Anda. Dia memikirkan dengan hati-hati tentang logistik, orang, dan proses, dan dia percaya bahwa perubahan kecil pada cara kerja dapat mempercepat sistem saat ini dan menghemat waktu dan uang perusahaan. Pertanyaannya adalah: Kepada siapa Anda meminta dukungan untuk ide Anda? Memahami siapa yang berada di pihak Anda dan siapa yang mungkin tertarik atau tertarik untuk melihat penerapan ide merupakan langkah penting dalam membangun dukungan untuk konsep Anda.
Matriks pemangku kepentingan membantu perusahaan memahami siapa yang perlu dimenangkan untuk membantu ide atau proyek baru berhasil. Mari kita bahas lebih lanjut tentang apa itu matriks pemangku kepentingan, lalu ikuti langkah-langkah untuk membuatnya sendiri.
Apa itu matriks pemangku kepentingan?
Sebuah proyek tanpa dukungan yang tepat akan gagal sejak awal. Jadi, bagaimana Anda tahu dari mana kemungkinan besar pengikut Anda akan berasal? Matriks pemangku kepentingan adalah tempat yang bagus untuk memulai. Kadang-kadang disebut analisis pemangku kepentingan , sebuah matriks menyelesaikan beberapa hal:
- Mengidentifikasi personel kunci
- Identifikasi minat orang-orang tersebut
- Membantu Anda membangun jaringan dukungan
- Dorong proyek menuju kesuksesan
Matriks pemangku kepentingan dapat membantu Anda membangun dukungan, menggunakan masukan dari pemangku kepentingan utama untuk memandu proyek Anda, dan berfungsi untuk meningkatkan komunikasi sehingga semua orang memiliki pemahaman yang sama. Sekarang, Anda mungkin bertanya: ‘Apa atau siapa pemangku kepentingan?’ Pihak yang berkepentingan adalah setiap orang yang memiliki kepentingan dalam suatu proyek atau yang mungkin terpengaruh oleh suatu proyek. Tanyakan pada diri sendiri siapa yang perlu dipertimbangkan atau dikonsultasikan tentang proyek potensial Anda, atau dukungan apa yang penting, dan Anda akan memulai proses mengidentifikasi pemangku kepentingan Anda. Contoh pemangku kepentingan potensial dapat mencakup:
- Bos Anda
- Jajaran direktur
- Rekan kerja
- Pemegang saham
- manajemen senior
- Pemberi pinjaman
- Masyarakat
- Keluargamu
- Pelanggan
Dengan memahami siapa pemangku kepentingan Anda dan di mana peringkat mereka dalam hal keberhasilan proyek, Anda telah membangun fondasi untuk memulai matriks pemangku kepentingan.
Letakkan fondasi untuk sebuah matriks
Langkah-langkah untuk membangun matriks pemangku kepentingan tidaklah panjang dan rumit. Faktanya, kita telah membahas langkah pertama dengan melihat beberapa contoh pemangku kepentingan potensial untuk proyek Anda.
- Identifikasi Pemangku Kepentingan – Pikirkan tentang proyek Anda dan orang-orang yang mungkin terpengaruh atau dibutuhkan untuk menyukseskan proyek Anda. Langkah pertama dalam membangun matriks Anda adalah mengidentifikasi orang-orang itu dan membuat daftar.
- Prioritaskan Pemangku Kepentingan: Setelah Anda membuat daftar pemangku kepentingan potensial, pertimbangkan dampak yang dapat ditimbulkan oleh masing-masing pemangku kepentingan terhadap proyek Anda. Rekan kerja di departemen lain, misalnya, mungkin berperingkat rendah pada skala kepentingan, tetapi atasan Anda berperingkat tinggi. Prioritaskan individu dan kelompok berdasarkan minat mereka pada proyek Anda dan tingkat kendali yang mungkin mereka miliki dalam menyelesaikannya.
- Pahami pemangku kepentingan Anda – Sekarang setelah Anda mengetahui siapa pemangku kepentingan Anda dan bagaimana peringkat mereka dalam hal kepentingan dan kekuasaan, Anda perlu mempelajari lebih lanjut tentang cara melibatkan mereka. Ini dapat mencakup kelompok fokus atau wawancara satu lawan satu di mana Anda mengajukan pertanyaan seperti:
- Kepentingan ekonomi apa yang mereka miliki dalam proyek Anda?
- Jenis informasi apa yang ingin mereka sampaikan kepada mereka?
- Apa pandangan Anda saat ini tentang proyek tersebut?
membangun matriks
Matriks pemangku kepentingan biasanya memiliki empat kotak, dibangun dalam format dua-dua, seperti ini:
Matriks pemangku kepentingan membantu mengidentifikasi personel kunci dan tingkat keterlibatan mereka. |
- Promotor adalah orang-orang dengan banyak minat dan kekuasaan dalam suatu proyek. Ini dapat mencakup direktur eksekutif atau dewan direksi. Anda perlu mengelola hubungan ini dengan cermat karena ini adalah orang-orang yang ingin Anda libatkan sebagai pemimpin dan sponsor dalam usaha Anda.
- Advokat termasuk orang-orang yang memiliki kekuatan yang lebih kecil, tetapi minat yang cukup besar untuk berpartisipasi. Menjaga mereka tetap terinformasi adalah kuncinya.
- Laten adalah orang-orang dengan kekuatan tinggi, tetapi kurang tertarik pada proyek mereka. Berusahalah untuk membuat mereka senang dengan proyek Anda, tetapi jangan membebani mereka dengan terlalu banyak detail.
- Apatis adalah pemangku kepentingan yang memiliki sedikit kekuasaan atas proyek Anda, tetapi juga memiliki sedikit minat. Awasi mereka, tapi jangan berlebihan.
Seperti yang Anda lihat, membuat matriks tidak memerlukan pengalaman artistik atau desain grafis. Anda dapat membangunnya hanya dengan pena dan selembar kertas.
- Gambar sebuah kotak besar dan buat garis untuk membaginya secara horizontal dan vertikal. Pastikan itu cukup besar untuk mengakomodasi daftar pemangku kepentingan Anda.
- Anda dapat menggunakan panah ‘power’ dan ‘interest’ seperti yang terlihat pada ilustrasi di atas, atau membuat label Anda sendiri untuk sisi kiri dan bawah matriks.
- Dalam setiap kotak, Anda sekarang dapat memplot setiap pemangku kepentingan yang teridentifikasi dalam daftar Anda sesuai dengan tingkat kekuatan dan minat mereka dalam proyek tersebut.
Ringkasan Pelajaran
Memahami pemangku kepentingan dalam proyek Anda sangat penting untuk kesuksesan Anda secara keseluruhan. Matriks pemangku kepentingan , terkadang disebut analisis pemangku kepentingan, dapat membantu Anda melakukan ini. Sebelum membuat matriks, bekerjalah untuk mengidentifikasi , memprioritaskan , dan memahami pemangku kepentingan Anda, lalu buat matriks tempat Anda dapat mewakili setiap orang dalam grafik dua kali dua. Menggunakan matriks pemangku kepentingan adalah cara yang bagus untuk menentukan dari mana asal dukungan Anda dan cara terbaik untuk berkomunikasi dengan berbagai kelompok yang teridentifikasi.