Konflik dapat merusak tim dan organisasi. Kekurangan dapat mencakup:
- Tim kehilangan fokus pada tujuan bersama
- Kemenangan melampaui semua tujuan grup lainnya
- Penghakiman menjadi terdistorsi
- Kurangnya kerjasama
- Kehilangan anggota kurang motivasi untuk melanjutkan partisipasi
Tetapi jika dikelola dengan baik, konflik bisa menjadi sehat dan memicu kreativitas ketika para pihak berusaha mencapai konsensus. Beberapa manfaat konflik antara lain:
- Energi tinggi
- Fokus tugas
- Kekompakan dalam kelompok
- Diskusi masalah
