sistem informasi khusus
Sistem informasi adalah kumpulan perangkat lunak komputer, perangkat keras, prosedur, data, dan jaringan yang digunakan oleh orang-orang dalam organisasi. Sistem informasi digunakan untuk mengumpulkan, menyimpan, mengelola, dan mendistribusikan data untuk mendukung aktivitas tertentu. Ketika organisasi dan aktivitasnya menjadi lebih kompleks, sistem informasi khusus telah muncul.
Bagian dari spesialisasi ini adalah karena sifat organisasi. Misalnya, sistem informasi yang bekerja dengan baik untuk memelihara katalog perpustakaan mungkin bukan yang terbaik untuk melacak inventaris supermarket, meskipun aktivitasnya mungkin memiliki beberapa kesamaan. Meskipun kedua sistem perlu melacak item tertentu, jenis itemnya sangat berbeda.
Dalam katalog perpustakaan, Anda perlu melacak setiap buku. Di inventaris supermarket, Anda ingin tahu berapa kilogram apel emas lezat yang masih tersedia, tetapi Anda tidak perlu melacak masing-masing apel, karena semuanya sama. Anda mungkin dapat memikirkan perbedaan lain antara perpustakaan dan supermarket.
Satu organisasi dapat menggunakan beberapa sistem informasi yang berbeda. Perhatikan contoh supermarket. Supermarket tunggal akan memiliki semacam sistem inventaris, yang melacak apa yang tersedia, apa yang dijual setiap hari, dan apa yang dikirim. Sistem inventaris ini terkait dengan sistem transaksi penjualan aktual pada catatan individual.
Manajer toko juga perlu memelihara sistem penjadwalan untuk mengatur jam kerja karyawan. Jika supermarket adalah bagian dari rantai, akan ada sistem informasi lain di tingkat yang berbeda. Manajemen senior mungkin ingin mengetahui bagaimana kinerja toko di pasar tertentu atau di mana merencanakan toko baru.
Pikirkan semua keputusan yang dibuat hanya dalam jaringan supermarket. Berapa karton susu yang harus dibeli? Berapa banyak mesin kasir yang buka pada Sabtu pagi? Kapan harus menjual kentang goreng dan berapa harganya? Berapa banyak yang harus dibelanjakan untuk iklan? Ribuan keputusan dibuat setiap hari. Hampir semua keputusan ini memerlukan informasi, dan sebagian besar organisasi menjadi sangat bergantung pada sistem informasi untuk mendukung pengambilan keputusan mereka.
Jenis sistem informasi khusus
Mari kita lihat beberapa contoh sistem informasi khusus yang digunakan dalam organisasi. Sistem informasi manajemen , atau SIM , adalah sistem berbasis komputer yang menyediakan alat bagi manajer untuk mengelola departemen mereka. Sehubungan dengan jenis sistem informasi khusus lainnya, SIM digunakan oleh manajemen menengah untuk mendukung operasi yang sedang berlangsung. Sebagai contoh, MIS dapat memberikan manajer informasi waktu nyata tentang pesanan pelanggan, keluhan pelanggan, siklus penjualan, dan produksi. Dalam kasus supermarket, sistem persediaan yang digunakan oleh manajer toko akan menjadi contoh MIS.
Sistem pendukung keputusan , atau DSS , adalah sistem informasi khusus yang dirancang untuk memfasilitasi proses pengambilan keputusan dalam organisasi. Ini menyediakan kerangka kerja untuk mengumpulkan informasi dari sumber internal dan eksternal untuk mendukung pengambilan keputusan. Ada banyak jenis sistem pendukung keputusan, tetapi umumnya digunakan untuk masalah yang kurang terstruktur.
Jadi sementara MIS digunakan untuk keputusan rutin, DSS sering digunakan ketika keadaan tidak terdefinisi dengan baik atau tidak dapat diprediksi. Dalam kasus supermarket, contoh DSS adalah sistem tentang cara menangani keadaan darurat, seperti banjir. Keputusan cepat akan diperlukan tanpa informasi yang lengkap, dan ini bukanlah sesuatu yang harus dihadapi semua karyawan setiap hari.
Sistem informasi eksekutif , atau EIS , adalah DSS khusus untuk manajemen senior dan eksekutif. Ini menggabungkan informasi dari berbagai unit organisasi untuk memberikan gambaran strategis. Biasanya datang dalam bentuk dasbor eksekutif yang menunjukkan indikator kinerja utama.
Sistem Pakar (ES) adalah sistem informasi khusus yang mensimulasikan penalaran dan pengambilan keputusan pakar manusia. Perangkat lunak ini mengumpulkan dan menyimpan pengalaman dan pengetahuan para pakar manusia dari berbagai bidang profesional. Pengetahuan terorganisir ini memungkinkan orang yang kurang berpengalaman untuk membuat keputusan menggunakan pengalaman ini. Sistem pakar sering dikembangkan untuk aplikasi yang sangat khusus. Dalam kasus rantai supermarket, ES dapat digunakan untuk mengembangkan tata letak produk yang paling diinginkan di dalam toko, mengingat ukuran dan jumlah produk tertentu.
Sistem Intelijen Bisnis , atau BIS , adalah sistem intelijen terkomputerisasi yang mengumpulkan, mengelola, dan menafsirkan informasi tentang perusahaan dan pesaingnya. BIS digunakan tidak hanya untuk membuat keputusan yang terinformasi dengan baik, tetapi secara khusus untuk mendapatkan keunggulan kompetitif di pasar. BIS biasanya menyertakan beberapa bentuk analitik prediktif untuk mencoba menentukan dampak keputusan tertentu pada tren masa depan. Dalam kasus supermarket, BIS dapat digunakan untuk memeriksa bagaimana pangsa pasar dapat berubah berdasarkan perubahan harga produk tertentu.
Sistem Informasi Geografis , atau GIS , memungkinkan Anda untuk memetakan lokasi hal-hal yang menarik dan memeriksa hubungan geografis antara lokasi tersebut. Dalam kasus supermarket, GIS dapat digunakan untuk menemukan lokasi terbaik untuk toko baru. Sebaiknya pilih lokasi yang tidak terlalu dekat dengan toko yang sudah ada, tetapi dekat dengan calon konsumen dan transportasi.
Analisis statistik digunakan untuk menganalisis dan menginterpretasikan data. Ini termasuk membuat bagan dan tabel untuk mendapatkan tampilan data secara visual, tetapi juga pengujian statistik untuk menemukan pola dan hubungan. Dalam kasus supermarket, Anda mungkin ingin menganalisis apakah kampanye iklan tertentu memiliki pengaruh yang diinginkan. Apakah penjualan benar-benar meningkat dan seberapa yakin kita bahwa ini terkait dengan iklan? Di situlah statistik masuk.
Ringkasan Pelajaran
Sistem informasi membantu orang-orang dalam organisasi membuat keputusan yang lebih tepat. Sistem informasi khusus telah dikembangkan untuk mendukung jenis keputusan tertentu, untuk bekerja dengan jenis data tertentu, atau untuk digunakan oleh organisasi tertentu atau oleh kelompok orang yang berbeda dalam suatu organisasi. Manajer toko dapat menggunakan Sistem Informasi Manajemen (SIM) untuk merencanakan inventaris mereka untuk memenuhi kebutuhan pelanggan.
Pegawai bank dapat menggunakan sistem pendukung keputusan (DSS) untuk memutuskan apakah akan menyetujui permohonan pinjaman. Departemen pemasaran dapat menggunakan sistem informasi geografis (SIG) untuk memutuskan di mana mengusulkan fasilitas baru. Analis data dapat menggunakan analisis statistik untuk mencoba memprediksi dampak iklan terhadap pendapatan di masa mendatang. Dengan cara ini, sistem informasi khusus dapat membantu setiap orang menjadi pembuat keputusan yang lebih baik.
hasil pembelajaran
Setelah pelajaran ini, Anda harus dapat:
- Jelaskan apa itu sistem informasi dan bagaimana organisasi yang berbeda dapat menggunakan jenis sistem yang berbeda.
- Jelaskan berbagai jenis sistem informasi khusus.
