Hubungan antara administrasi rumah sakit dan staf medis
Sering kali menjadi sumber ketegangan, hubungan antara pimpinan eksekutif rumah sakit dan staf medis adalah yang terpenting. Hubungan penting ini tidak selalu berjalan mulus. Dalam pelajaran ini, kita akan berbicara tentang hubungan antara dewan direksi rumah sakit dan CEO, pemimpin eksekutif, dan staf medis, serta pentingnya partisipasi dokter dalam dewan.
Direksi dan CEO
Rumah sakit biasanya terstruktur dengan dewan eksekutif yang memberikan kepemimpinan dan arahan secara keseluruhan. Dewan eksekutif memiliki tanggung jawab utama untuk kualitas perawatan yang diberikan di rumah sakit. Pengambilan keputusan akhir berada di tangan dewan, karena dewan adalah entitas dengan tanggung jawab utama untuk mengawasi rumah sakit. Chief Executive Officer ( CEO) bertanggung jawab untuk menentukan bagaimana fasilitas harus menjalankan keseluruhan misi, visi, dan arah rumah sakit. Chief executive officer adalah kantor yang melapor kepada dewan eksekutif dan bertanggung jawab untuk memastikan bahwa rumah sakit sejalan dengan tujuan yang ditetapkan oleh dewan. Agar rumah sakit dapat berjalan lancar, komunikasi yang jelas antara dewan direksi dan CEO sangatlah penting.
Sistem kesehatan yang paling sukses memiliki dewan dan CEO yang bekerja sama dan berkolaborasi demi kebaikan organisasi. Kolaborasi ini harus terencana dan terorganisir dengan baik sehingga bahkan rencana suksesi penggantian CEO harus dimulai beberapa tahun sebelum CEO berencana untuk mundur. Organisasi yang memiliki masalah konflik dan komunikasi di puncak umumnya akan dikelola dengan buruk dan kualitas yang kurang baik di seluruh organisasi. Pesan tujuan yang jelas dan positif di antara para pemimpin di puncak organisasi akan menyaring melalui hierarki dan menghasilkan karyawan yang dikelola dengan lebih baik dan lebih bahagia setiap saat.
Dewan Eksekutif dan Staf Medis
Dewan yang dikelola dengan baik tidak hanya berdampak besar pada bagaimana rumah sakit mencapai tujuannya, tetapi juga pada perawatan yang diberikan kepada pasien. Dokter memberikan perawatan medis kepada pasien, tetapi mereka juga harus terlibat dalam pengambilan keputusan yang terjadi di puncak. Tanpa kolaborasi, mudah untuk melupakan tujuan keseluruhan rumah sakit. Tujuan utama rumah sakit adalah memberikan pelayanan yang berkualitas kepada pasien. Dokter membawa pengetahuan medis ahli ke meja ruang rapat dan dapat memberikan wawasan tentang praktik terbaik. Dengan dewan dan staf medis di meja, keputusan dapat dibuat yang berdampak positif pada perawatan pasien.
Alasan penting lainnya staf medis harus bertugas di dewan adalah untuk memastikan bahwa ada jalur komunikasi terbuka yang jelas antara pakar praktik dan pimpinan rumah sakit. Rumah sakit dan dokter seringkali memiliki nilai dan misi yang berbeda. Rumah sakit memiliki tujuan yang jauh lebih luas dan berfokus pada masyarakat. Tujuan dokter seringkali lebih terfokus pada pasien individu dan berputar di sekitar perawatan medis yang sebenarnya diberikan kepada mereka. Memiliki dokter yang bertugas di dewan direksi rumah sakit merupakan cara penting untuk memberikan kesempatan bagi kedua belah pihak untuk berkomunikasi dan berbagi tujuan mereka.
Pemimpin medis dan staf medis
Sering kali, sulit merekrut dokter untuk menjadi anggota dewan. Ketika ini terjadi, penting untuk memastikan para dokter di dewan memberikan kepemimpinan dan komunikasi yang kuat dengan staf medis lainnya. Merupakan tanggung jawab para pemimpin medis untuk menjembatani kesenjangan antara staf dokter dan dewan eksekutif rumah sakit. Komunikasi ini harus mencakup keselarasan tujuan yang jelas antara masing-masing pihak. Ketika kedua belah pihak tidak setuju, menjadi sulit untuk mempertahankan misi rumah sakit. Memiliki pimpinan medis yang mewakili kedua sudut pandang tersebut dapat membantu meningkatkan kolaborasi dan memastikan bahwa misi inti rumah sakit tidak hilang.
Ringkasan Pelajaran
Memahami infrastruktur rumah sakit bisa jadi sulit. Dewan eksekutif rumah sakit memiliki tanggung jawab keseluruhan untuk memastikan bahwa misi dan visi dijalankan. CEO rumah sakit berperan menentukan bagaimana cara menjalankan visi rumah sakit. Penting agar dewan dan CEO memiliki hubungan yang kuat dan dapat bekerja sama dengan baik. Penting juga agar staf medis rumah sakit diselaraskan dengan tujuan dan misi rumah sakit. Agar hal ini terjadi, dokter perlu duduk di dewan rumah sakit untuk berkolaborasi dan memastikan bahwa perawatan pasien yang berkualitas berada di urutan teratas dalam daftar prioritas.