Dalam hal ini, salah satu fungsi juru bicara adalah untuk mengkomunikasikan informasi tentang kebijakan dan kegiatan organisasi kepada publik, baik kepada publik maupun kepada media massa. Dapatkan pengetahuan, pemahaman, dan pemahaman organisasi, sebagaimana dimaksud oleh para pemangku kepentingan, sebagai tanggapan terhadap harapan penyedia dukungan.