Apa itu Buku Besar kota di hotel?
Dalam akuntansi hotel, buku besar kota adalah kumpulan akun milik tamu yang tidak terdaftar. Ketika seorang tamu menggunakan kartu kredit, transaksi ini menciptakan piutang untuk hotel yang akan ditagih dari perusahaan kartu kredit.
Untuk apa buku besar kota digunakan?
Buku Besar Kota: Buku besar kota, juga disebut buku besar rumah, adalah metode akuntansi hotel untuk melacak transaksi non-tamu. Ini adalah kumpulan akun terkait yang melacak uang yang dibawa oleh hotel yang bukan merupakan bagian dari transaksi yang terkait dengan tamu yang saat ini terdaftar.
Apa perbedaan antara buku besar tamu dan buku besar kota?
Buku besar tamu melacak aktivitas akuntansi di dalam hotel sebelum dan selama tamu atau kelompok menginap. Buku besar kota melacak pendapatan karena hotel.
Bagaimana prosedur Bill to city ledger?
Ini disebut City Ledgers….Cetak tagihan / cek untuk disajikan kepada tamu:
- Cetak cek tamu dari mesin POS pada ‘Slip Printer’ / ‘Roll Printer’.
- Tempatkan cek pada folder tagihan.
- Tempatkan pena bersama dengan tagihan.
- Tunjukkan tagihan kepada tamu / tuan rumah.
Bagaimana Anda menyajikan tagihan kepada tamu?
Setelah menyiapkan tagihan, tunjukkan dalam folder di sisi kiri tamu dan berdiri di samping tamu. Tapi kesan Anda seharusnya tidak memberikan indikasi bahwa Anda bersedia untuk menyingkirkan tamu. Anda harus terlihat sama bahagianya saat pertama kali menyapa tamu.
Apa tindakan pencegahan yang harus diambil saat menangani tagihan tamu?
Beberapa poin umum dalam menangani checkout di meja kasir. Menyapa tamu dengan menyebutkan namanya, jika diketahui, dan menanyakan nomor kamar. Kumpulkan semua tagihan dan voucher yang dilampirkan dengan folio tamu. Konfirmasikan dengan tamu untuk tagihan terbaru seperti tagihan sarapan di restoran.
Bagaimana proses penyelesaian tagihan?
Langkah Dasar: Tamu menelepon untuk tagihan. Pelayan pergi ke kasir dan memerintahkan dia untuk menjumlahkan cek dengan nomor meja. Kasir menghitung dan menjumlahkan cek tamu termasuk biaya layanan dan menyerahkan cek kepada pelayan. Pelayan memeriksa ulang tagihan dan meletakkannya di folder cek.
Apa saja jenis metode penagihan yang digunakan untuk Kontrol penjualan?
METODE PENAGIHAN
- Tagihan sebagai cek.
- RUU Terpisah.
- TAGIHAN DENGAN PESANAN.
- dibayar di muka.
Dapatkah saya menolak untuk membayar tagihan hotel?
Penolakan untuk membayar seluruh tagihan hotel jarang terjadi. Banyak program pelatihan hotel merekomendasikan agar petugas meja atau bahkan seorang manajer mendengarkan keluhan dengan seksama, meminta maaf dan menawarkan kompensasi yang sesuai. Pengurangan yang sebanding dengan keluhan tertentu sering kali merupakan bagian dari pelatihan juru tulis.
Bisakah saya meninggalkan hotel tanpa membayar?
Pada dasarnya, Anda berhutang pada hotel. Jika Anda gagal membayarnya, ada prosedur hukum perdata untuk menanganinya. Satu-satunya cara ini bisa berubah menjadi kejahatan adalah jika Anda sengaja mencoba menghindari membayar tagihan. Maka itu akan menjadi penipuan.
Apa yang terjadi jika Anda meninggalkan hotel tanpa check out?
Jika hotel Anda tidak menawarkan skema checkout kilat, saya akan merasa tidak sopan untuk pergi tanpa check out, ya. Mereka perlu tahu kapan Anda keluar dari kamar untuk keperluan rumah tangga. Jika Anda menghilang begitu saja, staf mungkin membutuhkan waktu ekstra untuk menghubungi Anda dengan salinan tagihan Anda.
Apakah hotel menagih Anda karena tidak mengembalikan kartu kunci?
Karena kartu kunci murah jika dibeli dalam jumlah banyak, banyak hotel tidak peduli jika tamu tidak mengembalikan kartu kunci. Namun, beberapa hotel mengharuskan para tamu untuk mengembalikannya dengan meletakkan toples di meja depan, dan beberapa hotel mungkin membebankan biaya kepada tamu mereka karena tidak mengembalikan kartu kunci.
Bisakah Anda meninggalkan kunci hotel Anda di kamar?
Anda pasti dapat meninggalkan kunci kamar Anda di kamar tamu Anda pada saat keberangkatan. Tidak perlu berhenti di meja depan untuk check out. Satu-satunya waktu Anda ingin memastikan Anda secara pribadi berhenti di meja depan untuk check out adalah jika Anda berangkat pada tanggal yang lebih awal dari yang kami harapkan.
Di mana Anda meninggalkan kunci hotel Anda?
Anda dapat meninggalkan kunci kartu di kamar, atau di meja depan saat Anda pergi. TETAPI, untuk memastikan bahwa tidak ada tagihan yang ditambahkan ke tagihan Anda yang mungkin tidak benar, selalu bijaksana untuk meminta tagihan akhir saat Anda pergi.
Bisakah Anda meninggalkan hotel dan kembali?
Hotel tidak peduli jika Anda pergi selama beberapa hari selama Anda membayar untuk malam Anda pergi. Jika Anda tidak ingin membayar untuk malam Anda pergi maka Anda harus check out dari hotel dan kemudian check in kembali ketika Anda kembali dari perjalanan Anda.
Apakah Anda harus mengembalikan kunci hotel Anda?
Kunci hotel dikodekan selama masa inap Anda, biasanya akan kedaluwarsa sekitar waktu check-out pada hari terakhir masa inap Anda. Beberapa hotel akan meminta Anda untuk mengembalikannya karena bahkan kunci yang tidak lagi membuka ruangan tertentu masih dapat digunakan untuk mengakses area aman dengan kartu kunci lainnya seperti kolam renang, pusat bisnis, atau gym.
Haruskah Anda menghancurkan kartu kunci hotel?
Informasi Anda tetap dicatat di kartu sampai tamu berikutnya check-in dan datanya ditimpa.” “Jangan pernah mengembalikan kartu kunci Anda ke hotel. Simpan sebagai kenang-kenangan (tidak ada biaya untuk ini) atau gunakan magnet untuk menghancurkan informasi!”
Apakah ilegal mengambil kartu kunci hotel?
Tidak, menyimpan kunci kamar bukanlah hal yang ilegal. ketika Anda check out hotel akan meminta kunci Anda, jika Anda tidak ingin memberikan kunci atau Anda kehilangannya, tidak apa-apa. Karena saat Anda check out , mereka menonaktifkan kunci , setelah itu hanya menjadi kartu plastik tanpa nilai .
