Berikut ini terdapat beberapa karakteristik pemasaran jasa, yakni sebagai berikut:
-
Tidak Nyata
Bentuk suatu produk jasa seperti kegiatan, kinerja ataupun usaha lainnya yang tidak dapat dimiliki, digunakan ataupun diposisikan di sebuah wilayah yang diperlukan. Bentuk produksi jasa tersebut dapat menyampaikan keahlian dan dapat konsekuensi kesenangan pelanggan. Kondisi itu sebagai kondisi berat untuk menilai suatu produk jasa. Untuk itu, tugas perusahaan yakni menyampaikan jasa yang nyata dalam satu maupun lebih cara dan memberi tanda-tanda yang tetap tentang status perusahaan.
-
Tidak Terpisahkan
Jasa tidak dapat dipecahkan dari fasilitator jasa, baik orang maupun mesin. Apabila tiap individu pegawai menyampaikan jasa, maka pegawai sebagai bagian dari prosedur hasa tersebut karena pelanggan juga datang pada saat jasa diinformasikan.
-
Bervariasi
Jasa mempunyai banyak modifikasi karena jasa selalu bergantung pada siapa yang menyajikan dan kapan kondisi tersebut berlangsung serta dimana jasa tersebut dilaksanakan.
-
Tidak Tahan Lama
Suatu jasa tidak dapat dicadangkan untuk dipakai dalam jangka periode yang lama. Tidak tahan lamanya jasa tersebut jadi persoalan apabila permohonan dari pelanggan tetap. Namun, apabila permohonan akan jasa tersebut goyang, maka perusahaan jasa dapat mengalami problem.